ロレックス買取のROLEX KAITORIMAN：よくある質問と答え

腕時計の買取りは初めてです。必要なものはありますか？

身分証として免許証・パスポート・保険証（※お名前と住所が記載のもの）などのコピーが必要になります。
また、無料梱包キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一である必要があります。

腕時計の買取りに身分証はなぜ必要なの？

カイトリマンでは個人情報をカイトリマンのサービス運営以外の目的で使用することはありませんので、ご安心ください。

買取り対象年齢は何歳からですか？

未成年の方でサービスを利用したい場合は親権者の方にサービスにお申し込みいただきご利用ください。

カイトリマンに直接時計を持って行ってもいい？

住所は東京都港区南青山6丁目になります。
→会社概要と地図
お電話もしくはお問い合わせフォームよりご来店頂く日時をご連絡ください。
ご来店の場合の査定の流れなどは以下を参考にしてください。
→ご来店での査定方法

メールアドレスは携帯電話やフリー(無料)メールアドレスでも大丈夫ですか？

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスもお使いいただけますが、携帯電話のメールの場合、迷惑メールの設定や文字数制限により当店からのメールが受信できなかったり、途中で文章が途切れてしまう場合などがございますのでご注意ください。

お申し込みの際、電話とメールでは、何か違いがありますか？

電話は10時～19時00分（土日祝日を除く）まで受付いたしております。メールは店舗営業時間内で確認の上、順次ご連絡させていただいております。

お申し込みフォームに名前と住所をどうしても書かなくてはいけませんか？

お客様のお名前と連絡先、ご住所などは必要となります。梱包パックの配送先はお客様への郵便物の到達確認に利用しますので身分証明書に記載の住所と同じである必要がございます。

連絡なしに商品を送っても大丈夫ですか？

買取が可能なものと難しいものもございます。買取可否が心配な商品は、前もってお問合せください。
すぐに返答いたします。お電話もしくは下記お問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。

地方でも買取りは可能ですか？

カイトリマンでは、全国どこからでも宅配による一括査定が可能です。査定料金、送料、梱包材、手数料、返送料など一切かからず全て無料でご利用になれます。

高価なものを郵送で送るのが不安です。

運送保険がございます。大切な時計に万が一の事態があっても保険が適用されますので安心です。
またカイトリマンでの時計の保管中にも受託物損害賠償保険というものに加入しておりますので、万が一の際にも安心です。

宅配買取りが成立しなかった場合、商品はどうなるのですか？

弊社が送料を負担いたしましてお送りいただきましたご住所へ時計をご返送させていただきます。
腕時計の買取が成立しなかったときも査定料金などは一切発生しませんのでご安心ください。

宅配買取りの査定結果(買取金額)はいつごろいただけますか？

詳しくは、手順のご説明ページをご欄下さい。

一括査定完了までにどれくらい時間がかかる？

おおまかなスケジュールはこちらで確認できます。
→時計査定のスケジュール
もっと早く査定完了したい、もっと時間がかかってもよいからなるべく多くの査定店に査定してほしいなどご要望がございましたらお申し込み時にご連絡ください。

付属品がなくても買取りできる？

付属品がなくても大丈夫です。お品物が破損している場合でも査定価格がつく場合もございます。買取店によっては付属品がない時計を買取しないお店などがありますがカイトリマンでは複数の買取店が査定しますのでほとんど問題ありません。
ぜひご相談ください。

質屋等と比べてカイトリマンのメリットはなんですか？

たくさんの査定結果の中から一番高い買取金額を確認して売却するか判断することができます。
また、質屋まで持っていく時間の無い方や、ご近所の方にあまり知られたくない方もお気軽にご利用いただけます。

どんな状態でも買い取ってくれますか？

他店で断られたブランド腕時計でもぜひ一度ご相談ください。但し新品での購入金額が5万円以下の場合は査定金額がつかない場合もございます。
場合によっては申込時にお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

動かない時計は買い取れますか？

電池切れの場合は電池を交換して動作する状態になっているとより高値で売却できる可能性があります。
動かない時計は故障の可能性があるのでそのままでは故障時計として査定されてしまい買取り価格が低くなってしまうことがございます。
クオーツの時計で電池切れですと査定がつかないことが多いのでカイトリマンでは査定前の電池交換サービス（有料）をお勧めしております。
詳細は以下をご覧ください。
→動かない時計の買取査定に関して

複数まとめて買い取ってほしい場合は？

複数の商品をまとめての買取を歓迎いたします。一つ一つの商品を査定させていただき、個別に査定結果をお伝えいたします。

業者間取引も可能ですか？

商品内容、数量など、事前にお問合せください。

どのようなブランドの時計を買取してくれますか？

通常、時計買取店では得意なブランドというものがございますカイトリマンでは複数の時計買取店で査定をするので一部の時計買取店で高値が付けられないような時計でも他の時計買取店で高値が付くことがございます。
取扱ブランドに関する詳細は時計買取ブランド一覧を参考にしてください。
国産の時計でもSEIKO、クレドール、ガランテ、シチズン、オリエントなどはお取り扱いがございます。
なお新品でのご購入価格が8万円以下の時計は中古時計として流通させることが難しいことが多いためカイトリマンではお取り扱いできないことがございます。

土日祝日も買取りしてくれますか？

宅配受付は年中無休（年末年始は休む場合がございます）で営業しておりますのでいつでもお送りください。

どのような買取店が査定してくれますか？

現在サイト上での買取店の公開表示を控えさせていただいております。
カイトリマンの買取パートナーは大きく分けて、質屋、時計店、外国人バイヤーなどとなっております。

まだ売ろうか迷っています。査定をしていただけますか？

売るか売らないかまだ決めていない場合もカイトリマンは無料にてご利用いただけます。

申込後のキャンセルってできますか？

売却の意思を確認させていただいた後のキャンセルはできません。査定前、査定中などはいつでもキャンセルできます。キャンセルの場合は速やかに時計を返送いたします。

査定結果（買取価格）が思っていたより低かった場合、断ってもいいですか？

ご希望の金額でなかった場合、遠慮なくお断りください。

まだまだ聞きたいことがあるのだけれど？

→お問い合わせフォーム